Tato storno politika vysvětluje, jak se vyřizuje zrušení objednávek u EC Furniture Outlet.
1. Zrušení před odesláním
O zrušení můžete požádat před odesláním objednávky kontaktováním na adrese info@ecfurnitureoutlet.com. Uveďte prosím číslo objednávky a žádost o zrušení.
Vynaložíme přiměřené úsilí ke zrušení objednávky, pokud ještě nebyla předána k vyřízení, balení, rezervaci přepravy, výrobě, obstarání, úpravám na míru nebo odeslání.
2. Objednávky, které již byly zpracovány nebo odeslány
Jakmile byla objednávka zpracována, zabalena, předána přepravci, zařazena do nákladní přepravy nebo odeslána, nemusí již být možné ji zrušit.
Pokud zrušení není možné, můžete po doručení požádat o vrácení podle našich Zásad pro vrácení zboží a refundace.
3. Výrobky na zakázku nebo vyráběné na objednávku
Výrobky na zakázku, personalizované výrobky nebo výrobky vyráběné na objednávku nemusí být možné zrušit, jakmile byla zahájena výroba, obstarání, úpravy na míru nebo zpracování speciální objednávky.
Pokud lze výrobek na zakázku nebo vyráběný na objednávku zrušit, potvrdíme vám to e-mailem.
4. Zpožděné objednávky
Pokud nemůžeme vaši objednávku odeslat v odhadovaném termínu, můžeme vás kontaktovat s aktualizovanými informacemi.
Pokud to vyžadují platné právní předpisy, můžete se rozhodnout zpoždění přijmout, nebo zrušit neodeslanou objednávku a požádat o refundaci.
5. Problémy s podvodem, platbou, adresou nebo dostupností
Objednávku můžeme zrušit, pokud nelze ověřit platbu, je zjištěno riziko podvodu, dodací adresa je neúplná nebo nepodporovaná, výrobek není dostupný, objednávka obsahuje chybu v ceně nebo popisu nabídky, přepravce nemůže na danou adresu doručit nebo právní či regulační omezení brání vyřízení objednávky.
Pokud objednávku zrušíme, vrátíme částky, které byly uhrazeny, pokud právní předpisy nestanoví jinak.
6. Kontaktujte nás
Název obchodu: EC Furniture Outlet
Telefon: +1 713 366 7900
E-mail: info@ecfurnitureoutlet.com
Adresa: 9000 Hempstead Rd, Ste 150, Houston, Texas, 77008, United States
Otevírací doba: pondělí - pátek: 9:00 - 17:00 (CST)